遇到困惑？
这里有 详尽解答

Revo Uninstaller 与 Revo Registry Cleaner 的免费版与 Pro 版安装在不同的目录中，彼此完全独立、不共享任何组件或模块。因此，即便系统中仍保留免费版，您也可以直接安装 Pro 版，不会产生冲突。

不过 Pro 版在功能上全面优于免费版，安装 Pro 版之后，您通常不再需要继续保留免费版。

我们的技术支持团队会在收到您的消息后的 24 小时内与您联系。响应时间通常在几分钟到几小时之间，具体取决于当时支持团队的负载情况。

如果 24 小时内仍未收到回复，请先查看您邮箱的垃圾邮件 / 拦截邮件文件夹。如果确实没有我们的回复，请再次提交您的问题，并仔细核对填写的邮箱地址是否正确。

订阅到期后，您的授权仍然有效并可继续使用，但只能用于在到期日期之前发布的版本。您可以无限期使用所有在订阅有效期内发布的版本。

如果您希望继续使用最新版本的 Revo Uninstaller Pro 或 Revo Registry Cleaner Pro，需要续费授权 (并获取新的序列号)。续费时会享受较大的折扣。

您可以随时从版本历史页面下载历史版本：Revo Uninstaller Pro 版本历史 或 Revo Registry Cleaner Pro 版本历史。点击对应的版本号即可下载。

我们产品的授权以 1 年或 2 年的有效订阅形式出售，订阅期内可享受免费更新与技术支持。订阅期结束后，每款程序仍可继续使用，但只能使用此前已发布的版本。

如果您希望升级到更新的版本，需要续费 (即购买一份新的订阅授权，但可享受较大折扣) 并将其序列号应用到对应的程序副本上，这一选项称为「订阅升级 (Update Subscription)」。

您也可以无限期地继续使用此前已购买的版本。

您可以在购买时自由选择授权所覆盖的电脑数量。

授权按电脑授权 (per computer)，因此购买 1 台电脑的授权，只能在 1 台电脑上注册激活该程序。如果您需要 3 台或更多电脑的授权，或者您已经是我们的老客户，可以以折扣价购买额外授权。

您只需要购买 1 台电脑的授权，因为所有 Windows 系统都安装在同一台电脑上。您可以在任何受支持的 Windows 版本上注册激活程序，不会出现任何问题。

可以。您可以执行授权停用 (Deactivate) 操作。具体步骤如下：

1. 点击程序右上角的 菜单按钮 (Menu)
2. 选择 停用授权 (Deactivate License)
3. 点击 停用 (Deactivate) 确认

这样您就可以使用相同的序列号在另一台电脑上激活了。

如需更详细的教程，请参阅：注册与激活在线手册。

如果您无法访问需要停用授权的那台电脑，请通过 support@revouninstaller.com 联系我们以获得进一步协助。

打开已激活的程序，依次进入：主菜单按钮 → 订阅升级 (Update subscription)，然后输入您新获取的序列号即可延长订阅期。

详细操作请参考：如何在 Revo Uninstaller Pro 中升级授权订阅。

打开程序，点击菜单按钮 → 关于 (About)。「关于」窗口会显示当前有效订阅的到期日期与剩余天数。

购买时有一个自动续订选项，您可以在购买时选择是否启用。请查看您购买后收到的确认邮件，其中包含您的授权详情与自动续订状态。

如果您启用了「年度订阅自动更新」选项，将在自动扣费日期前 7 天收到提醒邮件。

续费完成后，系统会生成并向您发送一个新的序列号。要让续费在程序中生效，您必须在程序的「订阅升级 (Update Subscription)」选项中使用这个新的序列号。

详细步骤请参考：如何升级授权订阅。

没有区别，它们其实是同一种东西的两种叫法。任何一份新购买的授权，都可以用于在新的 / 额外的电脑上激活 Revo Uninstaller Pro 5 或 Revo Registry Cleaner，也可以用于延长此前已激活产品的订阅期。

可以。由于每份授权之间相互完全独立，您可以为任意数量的电脑购买新的授权 (续费)。此前的购买记录不会限制您在新购买中所能选择的授权类型、数量与订阅期。

如果注册过程中出现问题并显示该提示，提示后面通常还会有一句说明问题原因的文字或错误代码。请将这些信息一并发送给我们的技术支持团队，我们会协助您解决问题。

对此带来的不便我们深表歉意。您需要联系我们的技术支持团队，由我们在服务器端为您重置激活状态。我们会优先处理此类请求，通常只需几分钟到几小时即可完成，最长不超过 24 小时。

可以，您可以在任何时候续费。在获取到新的序列号后，可以通过「订阅升级 (Update subscription)」选项应用它，新的订阅期会叠加到当前订阅期之上。

我们建议您尽量在原订阅到期日期前后再购买续费授权，以避免造成订阅期的浪费。

开始卸载前，请确认目标程序未在运行，并已被关闭。

在 Revo Uninstaller Pro 中选中该程序，然后点击 卸载 (Uninstall) 按钮，程序会启动卸载向导引导您完成整个过程。

Revo Uninstaller Pro 会先尝试运行该程序自带的卸载程序，请等待其完成。如果自带卸载程序无法正常工作，您可以跳过 (忽略) 它，然后点击 扫描 (Scan) 按钮进入残留扫描阶段。扫描完成后，Revo Uninstaller Pro 会列出所有残留的注册表条目、文件与文件夹，供您查看、确认与删除。

如果您在安装时已用 Revo Uninstaller Pro 跟踪过该程序，那么使用产生的跟踪日志来卸载是最佳方式。要访问跟踪日志，请打开「已跟踪程序 (Traced Programs)」模块。

卸载前，请确认该程序未在运行。检查系统托盘 (任务栏靠近时钟的区域) 是否有该程序的图标。如果存在，请尝试右键单击图标，寻找类似「退出 (Exit)」或「关闭 (Quit)」的选项。

在 Revo Uninstaller Pro 中选中该程序并点击「卸载」按钮，会弹出一个进度窗口。当窗口关闭后，程序即被卸载完毕。

如果接着弹出另一个名为「高级卸载 (Advanced Uninstall)」的窗口，您可以使用同样的方法对扫描出的任何残留项进行查看、审核与删除。

使用日志数据库中的日志卸载程序的方法，与使用您自己创建的日志卸载程序的方法是相同的。只需在日志数据库列表中选中目标程序，然后点击「卸载 (Uninstall)」按钮。Revo Uninstaller Pro 会自动下载选中的日志、导入到本地，然后开始卸载流程。

使用安装包或安装介质重新安装该程序，通常是最简单、最理想的恢复方式。

在默认设置下，Revo Uninstaller Pro 会将删除的残留文件移入回收站，因此请先检查回收站，恢复任何被误删的文件。同样在默认设置下，Revo Uninstaller Pro 会备份每一项被删除的残留注册表条目，您可以在 备份管理器 (Backup Manager) 中找到需要恢复的注册表备份。

Revo Uninstaller Pro 提供了一项独特的功能 —— 猎人模式 (Hunter Mode)：

1. 切换到「猎人模式」，屏幕右上角会出现一个带准星的蓝色窗口。
2. 拖动 (按住鼠标左键) 这个蓝色目标窗口到系统托盘上，找到您想要关闭的程序图标。
3. 在目标上释放鼠标 (松开鼠标左键)，会弹出操作菜单。

您可以选择 结束进程 (Kill Process)，该程序就会从系统托盘中消失。菜单中还有其他可用选项，例如：卸载 (Uninstall)、阻止开机自启 (Stop Auto Starting)、属性 (Properties)、打开所在文件夹 (Open Containing Folder) 等。

如果您没有管理员权限，就无法卸载程序，因为卸载程序需要从硬盘和注册表的多个受保护的系统位置中删除文件、文件夹与注册表项。标准用户账户的设计目标是仅具备运行 / 使用大多数程序的权限。

该错误提示很可能是由程序自带的卸载程序生成的，原因通常是其已损坏或无法正常工作。

在大多数情况下，即便程序自带卸载程序无法正常工作，Revo Uninstaller Pro 仍然能够处理卸载流程。请按常规方式使用 Revo Uninstaller Pro 启动卸载流程，当看到该错误提示时直接跳过 (忽略) 它，然后点击「扫描 (Scan)」按钮开始扫描程序的残留项，继续查看并删除发现的残留数据即可。

如果该程序未在 Revo Uninstaller Pro 中列出，您可以使用我们的 强制卸载 (Forced Uninstall) 功能，它无需程序处于正确安装或正确列出的状态。启动「强制卸载」后，输入程序的准确名称，和 / 或指向其在硬盘上的文件夹，然后按提示完成卸载流程即可。

如果某些更新在 Revo Uninstaller Pro 中可见，理论上您可以正常卸载它们，不会出现问题。然而，这些更新的安装与卸载对操作系统而言可能是关键操作，建议您还是通过 Windows 自带的功能来处理它们。

可以。您可以使用我们的 强制卸载 (Forced Uninstall) 功能，它无需程序处于正确安装或正确列出的状态。启动「强制卸载」后，输入程序的准确名称，和 / 或指向其在硬盘上的文件夹，然后按提示完成卸载流程即可。

请先取消程序自带的卸载程序与 Revo Uninstaller Pro 的卸载向导。然后在已安装程序列表中右键单击该程序，选择 强制 MSI 卸载 (Forced MSI Uninstall) 命令重新开始卸载流程 —— 此时程序自带的卸载程序将以卸载模式而非修复模式运行。

「日志数据库」是一组由我们的工作人员预先创建的跟踪日志合集，可通过 Revo Uninstaller Pro 直接访问，覆盖了大量主流或常被请求的软件产品。

该数据库由 Revo Uninstaller Pro 团队创建并维护，日志存储在我们的网络服务器上。您可以使用这些日志来卸载程序，或清除此前已卸载程序的残留项。

使用日志数据库中的日志卸载程序的方法，与使用您自己创建的日志卸载程序的方法相同。只需在日志数据库列表中选中目标程序，然后点击「卸载 (Uninstall)」按钮。Revo Uninstaller Pro 会自动下载选中的日志、导入到本地，然后开始卸载流程。

这取决于具体程序以及它在不同版本之间的变化幅度。在大多数情况下，使用与所安装版本相近版本的日志来卸载，是没有问题的。

例如，如果您电脑上安装的是 Skype 5.2，使用 Skype 5.1 的日志来卸载它通常也是可行的。这是因为在使用日志卸载已被跟踪的程序时，会启用「高级卸载 (Advanced Uninstall)」技术 —— 它会搜索那些与被卸载程序相关、但日志中可能未记录到的数据。

点击菜单按钮 → 选项 (Options) → 垃圾文件清理 (Junk Files Cleaner) → 常规 (General)，检查目标文件类型是否在列表中，以及是否已被勾选。如果该扩展名不在列表中，请点击「添加 (Add)」按钮，在弹出的窗口中输入文件扩展名并点击「确定 (OK)」确认。

然后启动「垃圾文件清理」，点击「扫描 (Scan)」按钮开始扫描。

在 Autorun 管理器 中，取消勾选您想要禁用的程序即可。如需重新启用，只需再次勾选它。

您可以选择 快速清理 (Quick Clean) 选项，它会自动扫描、清理并删除所发现的任何有问题的注册表项。

如果您希望手动清理注册表，请选择一种偏好的扫描模式 (安全 Safe / 适中 Moderate / 高级 Advanced)。Revo Registry Cleaner 会扫描您的系统，并在扫描完成后给出结果。结果中会列出所有发现的注册表条目，供您查看、确认与删除。

所有被删除的注册表数据都会备份到 备份中心 (Backup Center)。我们还强烈建议您在开始清理之前，先创建一次完整的注册表备份和系统还原点。

您可以使用 自动清理 (Auto Clean) 功能，按您选择的时间周期自动清理注册表。它支持自定义扫描类型、需要扫描的注册表类别，以及扫描的频率 (时间与日期)。

「自定义扫描」允许您自由选择要扫描的注册表类别，以便查找无效的注册表项。这样您就可以根据自己的需要包含或排除任意类别，针对特定的注册表类型进行精准扫描。

我们的高级算法只针对无效与不必要的注册表项；与系统进程和系统文件相关的关键注册表项则会作为安全防护措施被系统性地排除在扫描范围之外。

安全始终是我们的第一优先级 —— 任何被删除的数据都会自动备份，您可以随时通过 备份中心 (Backup Center) 轻松恢复。

「注册表调优器」可让您调整 Windows 环境的多个方面 —— 从提升性能到优化系统行为均有覆盖。它使您能够根据自己的偏好与需求，个性化定制电脑的行为表现。

「注册表观察器」可以实时监控指定的注册表键，并立即识别出对系统进行修改的进程。

「备份中心」保存了清理过程中被自动删除的所有数据的备份。

您还可以为指定的注册表键创建个性化备份、执行完整注册表备份，或设置定时自动备份，以为关键数据提供额外的安全保障。

所有备份都可随时恢复。