TECHNICAL SUPPORT · 技术支持

遇到问题？
我们 随时为您服务

由 Revo Uninstaller Pro 中国大陆地区授权经销商 APSGO 提供本地化中文技术支持。我们承诺在 24 小时内回复您的每一条咨询，绝大多数问题在几小时内即可获得解答。

// 01 · TICKET SYSTEM

在线工单

最便捷的支持方式。直接在网页上提交工单，无需切换至邮件客户端；提交后可在同一会话内实时追踪进展与回复。

  • 实时进度追踪
  • 支持上传截图与附件
  • 响应时间：通常 1 ~ 4 小时
提交工单
// 02 · EMAIL

电子邮件

您可以将问题描述详细发送至我们的客户支持邮箱。请尽量附上软件版本、Windows 版本以及问题相关的截图，以便我们快速定位问题。

  • support@mail.apsgo.com
  • 适合详尽的问题描述
  • 响应时间：24 小时内
发送邮件
// 03 · HOTLINE

电话热线

如果您希望与客服直接通话沟通，可以拨打我们的全国统一售前 / 售后服务热线，由专业客服为您解答。

  • 400-6322-888
  • 工作日 9:00 - 18:00
  • 全国通用，无长途费
立即拨打
// HOW IT WORKS · 支持流程

从提交到解决 仅需 4 步

为了让您的问题获得更高效的处理，我们建议您在联系技术支持前先做好一些准备。

01 PREPARE

准备问题信息

记录软件版本、Windows 版本、问题发生的具体场景，截图或录屏会让定位更高效。

02 SELF-HELP

查阅常见问题

先访问 常见问题 与 使用指南，大部分常见疑问都已有详尽解答。

03 CONTACT

选择联系方式

推荐使用在线工单，便于追踪与上传附件；也可通过邮件或电话直接联系。

04 RESOLVE

跟进至解决

客服会在 24 小时内回复您。如果问题需多次往返沟通，请保持工单 / 邮件会话连贯，以避免上下文丢失。

未收到回复？

请先检查邮箱的垃圾邮件 / 拦截邮件文件夹。如仍未收到，请核对邮箱地址后再次发送，或通过工单系统重新提交。

授权激活 / 续费问题

请准备好您购买时收到的序列号或订单号。详细的激活操作可参考 授权与激活 FAQ。